Mijn bestelling staat als geleverd gemarkeerd, maar ik heb het niet ontvangen.Bijgewerkt 2 months ago

Soms markeren bezorgdiensten pakketten iets te vroeg als ‘geleverd’, terwijl ze in werkelijkheid vaak nog binnen 24 tot 48 uur arriveren.

In de tussentijd kun je de volgende stappen ondernemen om je pakket te lokaliseren:

• Controleer rondom je huis of gebouw, inclusief zij-ingangen, veranda’s, brievenbussen of garage.

• Vraag buren, familieleden of gebouwbeheer of zij het pakket eventueel namens jou hebben aangenomen.

• Controleer het verzendadres in je orderbevestiging nog eens om zeker te zijn dat dit correct is.

• Neem rechtstreeks contact op met de bezorgdienst — zij kunnen vaak meer specifieke informatie geven.

Heb je al deze stappen geprobeerd en kun je je pakket nog steeds niet vinden? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected]. We helpen je graag verder en doen ons uiterste best om samen tot een oplossing te komen.